Müügiesindaja selgitas kliendile kannatlikult toote omadusi. Peamiselt rõhutas ta toote ainulaadseid müügiargumente ja eeliseid. Klient oli väga huvitatud ja esitas mitmeid küsimusi ning müügiesindaja andis kliendile selged ja ülevaatlikud vastused. Kogu vestluse vältel oli müügiesindaja väga keskendunud kliendiga suhte loomisele, kuulas tähelepanelikult ning vastas kliendi küsimustele ja muredele. Tema siirus ja professionaalsus aitasid luua usaldust ja usaldust toote ja ettevõtte vastu.
